請改善師大店之服務

路人 文章數 : 1 注冊日期 : 2010-02-23

本人於2010.02.22 (一) 晚間 21:40 左右前往 DOUBLE A 師大店欲黑白影印20頁文件二份.
久候數分鐘無店員搭理後, 逕自向一女店員要求影印該文件,
讓女店員隨即向另一男店員詢問後, 該男店員一付冷言冷語回說, 「這沒辦法馬上好, 要後天才可以」
本人聽了之後, 二話不說隨即走人到別家印. 心想, 哎…這什麼態度. 不過20頁…, 要印二天 ???
該員態度行為實在是有損貴公司形象.
請貴公司有關位要求改善之.

主題: 回復：請改善師大店之服務周二 3月 09, 2010 4:57 pm

Dear Riker

您好

由於開學期間，師大的客戶(學生)較多，
每個客戶的單子都已經有照時間編排，所以當天接到的單子都將往後順延，
對於員工服務不周，向您致歉，本公司將會對服務人員進行檢討，
希望日後有機會還能為您服務。

謝謝